|
|
今年618，我真的被“网红直播间”整破防了。. n3 ?$ a$ f% ~4 S
3 ~7 {- e0 d! k以前看直播购物，还觉得主播们“宝子宝子”地叫挺有亲切感，但最近看着看着就感觉不对劲了——太多套路，太多剧本，全靠演技。' j% v. a/ {& X3 M# k/ O6 M2 e+ O
+ o: M3 H9 G" o
就拿我这次买的一个“网红推荐爆款女包”来说吧，主播说得天花乱坠，说材质好、性价比高。我也没多想，冲着对她的信任就买了。结果货一到，我直接傻眼：包是脏的，扣子是歪的，一看就是粗制滥造，真的就是“以为是馅饼，结果是陷阱”。8 _! `. x* {# u0 W) `/ ~! ^' l
( r2 I$ H, u5 A1 [/ G2 b
后来一看网上，发现“中招”的不是我一个。社交平台上很多人都在吐槽现在的直播间越来越假，有人说“剧本杀演技拉满”，有人连退货都被卡得死死的，甚至都有人建群叫“直播受害者联盟”了……( c: s% d) U. J) x' Y
# A% g4 d! \! }" _! n" w而且这事不只是情绪发泄，据上海消保委的统计，今年第一季度接到的近7万件投诉里，关于直播间和短视频购物的投诉在快速增长，问题集中在：虚假宣传、货不对板、售后无门等等。% J. s: L: z! Q9 e6 V# ~' R/ t4 H$ z
* n7 M' U4 A. H) V! U9 E说实话，消费者真的快被逼疯了。
/ c k7 l: m4 M' b5 D
+ o2 e0 u# g1 i9 n8 N9 W& ?但让我意外的是，今年618，京东直播的口碑居然“杀”出来了。不是靠喊麦、不是靠表演，而是真的靠“专业”打动人。6 U4 h$ n* t8 ~1 g% r H
' B9 d: V8 s) H
比如京东直播上一个叫徐菲的主播，原来只是个宝妈，9年前因为爱买京东的母婴产品就顺手报了个主播招募，结果现在成了“母婴带货一姐”，去年双11一场直播干了1.8亿成交额，粉丝也有390多万了！
1 ]5 a3 Z; L/ C: g" Q3 q
( k! ?$ v5 L4 b: ?她最打动我的是一句话：“我们不演戏，只做有态度的直播。” 她直播两小时，私下准备能花上十几个小时，产品必须自己试过、用过、查透才敢在镜头前推荐。她还说，在京东不用担心虚假套路、假货，因为平台本身就有供应链和售后做背书。( J8 v# W5 G! Z7 ^
' w: k3 f! l- f3 {8 h# R还有一个叫麦旋风的哥们，之前是线下家电销售，转做京东主播也才5年，但人家专业真不是吹的。洗地机怎么测压、空调功率怎么算，他都能现场演示，让人听完真的觉得“靠谱”。他那场直播，把追觅产品经理都请来了，现场模拟油污地面，洗地机黑科技全都亮出来，不靠花里胡哨的话术，就靠产品本身打动人。
+ |& R/ n; h* e, E( I
" B3 _# a4 B1 q- {* m, k京东这帮主播让我最大的感受就是：直播终于不是为了“演”，而是为了“讲清楚”。
K, ~4 K. \' N' d2 W7 U, C5 v a ^3 Q
更牛的是，平台本身也在帮这些“真诚卖货的人”发光发热。
6 A. t5 I, q" @. Y; k8 Q7 q" g- K& P4 ^. `$ u8 X' a
京东会定期培训主播，给他们打分、提供反馈，还给各种流量扶持； [) J4 F' r5 O( j' A
W4 Z. ~( g3 o会帮他们优化选品，给到市场一线的数据，比如什么是趋势款、什么是用户最爱买的；9 l, u( k2 [! [' N$ P D
1 q' j& S0 X1 K, R/ c
直播过程中，技术团队甚至会帮忙搭建场景、设计脚本，不像别的平台“流量分完了你自生自灭”。
1 L6 h8 O- r+ g1 w Y# J7 Y
3 p. W4 p$ _1 K0 v0 o q( X京东的逻辑其实挺简单的：货品靠谱 + 主播专业 + 售后保障 = 消费者敢买、品牌敢投、主播能稳定赚钱。5 a; I0 L1 W2 o7 T
6 K$ E0 [. w7 A8 n0 Z/ U
直播电商发展这么多年，太多平台都陷入了“流量为王”“表演至死”的死循环。今天靠喊麦骗一次用户，明天可能就再也不来了。京东反过来搞：我给你好货好价、专业推荐，不靠谁喊得响，靠内容和产品本身“说话”。
2 l: A; W7 t- p9 m# f
* g) _5 m- W x1 X7 A+ ^/ r3 U就像他们说的那句——“用专业帮用户提升决策效率。”7 V+ J9 F% n) g2 |& R8 X! U
7 F2 W7 f) W" t9 K j
就是你进直播间，不用担心被忽悠，而是能听明白、买明白、用明白。
q* ]( H5 o. a( J+ V3 I, }0 Z2 O; P4 C% W/ B5 D
直播该有的样子，京东是真的给整明白了。8 ^, \* {* ]: a/ M; _
p8 Y- ~. Y/ n" A Y. V: w" a0 n4 w
! A* V# U9 [0 m
|
|
发表于 2025-6-14 10:16
发表于 2025-6-14 10:36
